Perguntas frequentes
SOBRE OS ARTIGOS
O que você encontrará na Ora?
Ofereceremos artigos de luxo de marcas icónicas como Chanel, Louis Vuitton e Salvatore Ferragamo, bem como peças de luxo contemporâneas de marcas como Versace Collection e Kate Spade.
Porque acreditamos que o estilo e a qualidade vêm em muitas formas e todas elas merecem uma nova vida.
Os itens são autênticos ?
Sim, sempre. Cada peça passa por um rigoroso processo de autenticação e vem acompanhada de um certificado de autenticidade, para que possa comprar com total confiança.
Qual o estado das peças?
Na Ora, você encontrará itens em perfeitas condições e outros com leves sinais de uso, não como falhas, mas como um testemunho de sua trajetória.
Esses detalhes acrescentam personalidade e tornam cada peça ainda mais especial.
CONSIGNAÇÃO
Posso vender o meu artigo de luxo através da Ora?
Sim! Se tiver peças de luxo das quais gostaria de se desfazer, pode vendê-las connosco.
Tratamos de tudo — da fotografia à promoção — com o mesmo cuidado e atenção que dedicamos a cada item na Ora.
O que acontece se o meu artigo não for vendido ?
Se após um período acordado o artigo não for vendido, entraremos em contacto consigo para explorar novas opções: prolongar o anúncio, ajustar o preço ou devolvê-lo a si.
Quando e como serei pago depois de o meu artigo ser vendido?
A Ora Boutique emitirá o seu pagamento após o termo do período legal de desistência do comprador (14 dias corridos a partir da data de entrega) e no prazo máximo de 20 dias úteis após o pagamento do comprador.
Se eu estiver à procura de um item específico , posso avisar-te para que tentes encontrá-lo?
Claro!
Se está à procura de um item de sonho, fale connosco. Partilhe o que deseja e faremos o possível para o encontrar.
Alguns tesouros podem demorar a chegar, mas garantimos que a espera vale sempre a pena.
Quem é responsável por publicitar o meu artigo online? Quando será publicado?
A Ora Boutique é totalmente responsável pela gestão do processo de listagem online.
O seu item inclui uma sessão fotográfica.
Posso tirar um artigo que anunciei para venda na Ora Boutique?
Ao aceitar a nossa proposta de venda e devolver o contrato devidamente assinado, reconhece e concorda que o seu artigo será colocado à venda no nosso website por um período de 90 dias. Caso pretenda retirá-lo antes desse prazo, será aplicada uma taxa de 40€.