Política de envio
Política de Envio Ora Boutique
Na Ora Boutique, dedicamo-nos a assegurar que cada encomenda é entregue com a máxima eficiência e segurança, refletindo o cuidado que colocamos em cada detalhe.
1. Tempo de Processamento
Todas as encomendas são preparadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.
2. Envios em Portugal
Portes: Gratuitos para todo o território nacional.
Transportadora: Realizamos os envios através do CTT.
Prazo de entrega: Normalmente entre 1 a 3 dias úteis, dependendo da morada de destino.
3. Envios Internacionais
Transportadora: Utilizamos a DHL, assegurando rapidez e fiabilidade.
Prazo de entrega: Estimado entre 3 a 7 dias úteis, podendo variar consoante o país de destino e eventuais processos alfandegários.
4. Rastreio da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de rastreio por e-mail.
Esse número permite acompanhar o estado do envio em tempo real.
5. Morada de Envio
O cliente deve garantir que a morada indicada está correta e completa.
A Ora Boutique não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de endereços incorretos ou incompletos.
6. Encomendas Perdidas ou Danificadas
Se a sua encomenda se perder ou sofrer danos durante o transporte, contacte-nos de imediato através do e-mail info@ora.boutique.
A nossa equipa articular-se-á com a transportadora para resolver o problema o mais rapidamente possível.